Handelsbetingelser

[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.7.0″ _module_preset=”default”][et_pb_row _builder_version=”4.7.0″ _module_preset=”default”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.7.0″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.7.0″ _module_preset=”default”]

HANDELSBETINGELSER HOS ALLSUPPLY A/S

 

Generelle oplysninger

 

AllSupply A/S

Bakketoften 24

8541 Skødstrup

CVR nr.: 41546034

Telefon: 72 40 50 40

E-mail: info@allsupply.dk

 

 

 

Betaling

AllSupply A/S modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay, PayPal & bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. danske kroner og incl. moms på slutbeløbet

 

 

Levering

AllSupply A/S tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 10 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.

Vi sender til hele Danmark og fragtprisen afhænger af mængden af varer. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen, medmindre andet er aftalt.

Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).

Dine varer kan sendes med PostNord, DAO, Bring eller GLS.

Der leveres varer alle ugens hverdage og vi bestræber os på at levere indenfor 1-3 arbejdsdage.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Opstår der problemer, kontakt da kundeservice på info@allsupply.dk eller 72 40 50 40

 

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Hvis den reklamerede vare skal sendes til gennemgang ved vores tekniske afdeling for nærmere undersøgelse, må der påregnes længere ekspeditionstid. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. AllSupply A/S vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

 

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:

AllSupply A/S

Bakketoften 24

8541 Skødstrup

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

 

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

 

 

Returret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag;

– Hvor du modtager ordren.

– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.

– Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer, der består af flere partier/dele.

– Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@allsupply.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du kontakte AllSupply A/S, således vi kan fremsende en returseddel. AllSupply A/S kan kontaktes på info@allsupply.dk eller 72 40 50 40

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

 

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

– Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

– Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.

– Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.

– Varer, hvor plomberingen er brudt.

 

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger returseddel fra AllSupply A/S

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

 

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

 

Personlige data

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for AllSupply A/S, og for din handel med AllSupply A/S.

AllSupply A/S følger selvfølgelig alle lovbestemmelser i forhold til GDPR lovgivningen og opbevarer kun dine persondataer, så længe vi enten juridisk eller relevans har brug for det.

 

Oplysninger vi indsamler

AllSupply A/S, indsamler visse persondata for at du som kunde hos AllSupply A/S kan få den bedste service og AllSupply A/S kan gennemføre handlen. AllSupply A/S kan indhente oplysninger som; navn, mailadresse, postadresse, leveringsadresse, telefonnummer og betalingsbetingelser.

AllSupply A/S indsamler og behandler dine persondata, når du:

  • Gennemfører et køb på allsupply.dk
  • Opretter en kundekonto
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • Kontakter AllSupply A/S med spørgsmål eller reklamationer

Ved handel med AllSupply A/S, bekræfter du samtidig at AllSupply A/S må kontakte dig med relevant markedsføring.

 

Klagemuligheder

 

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Link: Klageportal for Nævnenes Hus

 

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@allsupply.dk

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]